Pular para o conteúdo
Central de abraços 0

Como atender o consumidor onde quer que ele esteja

A gente sempre fala por aqui como é importante estar presente nos canais certos para falar com o consumidor. Com a chegada do SAC 3.0, empresas e consumidores podem ter um atendimento mesmo robotizado e mais humanizado. Mas, para acompanhar esse consumidor, as empresas precisam estar em todos os lugares ao mesmo tempo e conseguir dar o melhor atendimento possível […]

Assuntos técnicos 0

Você sabe o que é mediação?

A gente sabe como funciona a vida de um profissional da área de atendimento. Todo dia tentamos encontrar uma maneira de atender bem o cliente e resolver o problema. Mas, às vezes, a queixa não é solucionada e aí todas as tentativas acabam chegando em um lugar: na Justiça! Mas, e se você tivesse como evitar a burocracia do judiciário […]